Política de Privacidad

1. Introducción

Grupo Finanxis Spa ("Finanxis" o "nosotros") ("Grupo Finanxis Spa", "Finanxis", "Finanxis") respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley N°19.628 sobre protección a la vida privada ("Ley de Protección de Datos Personales").

2. Información que Recopilamos

Durante el proceso de registro y uso de nuestra plataforma, recopilamos la siguiente información:

• Documento de identidad
• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Profesión, ocupación u oficio
• Domicilio residencial
• Información financiera (origen de ingresos, rango de ingresos mensuales)
• Datos bancarios para verificación de cuenta
• Información sobre transacciones realizadas en la plataforma

3. Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Permitir la correcta operación de nuestra plataforma
• Verificar su identidad y cumplir con requisitos de conocimiento debido del cliente (KYC)
• Procesar transacciones y transferencias
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude, lavado de activos y financiamiento del terrorismo
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

4. Protección de Datos

Finanxis implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Autenticación de dos factores
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación regular del personal en protección de datos

5. Compartir Información

Finanxis no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Para cumplir con obligaciones de reporte de operaciones sospechosas conforme a la Ley N°19.913
• Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma, sujetos a obligaciones de confidencialidad
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación

6. Retención de Datos

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y la Ley N°19.913, mantendremos sus datos personales por un plazo de cinco (5) años contados desde el término de la relación contractual. Transcurrido este período, sus datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N°19.628, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de contacto@finanxis.net

8. Comunicaciones

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted autoriza a Finanxis para enviarle correos electrónicos y/o mensajes de texto con información relacionada con los servicios que prestamos a través de nuestra plataforma. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Seguridad de la Cuenta

Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Finanxis nunca le solicitará su contraseña por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe notificarnos inmediatamente.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos eliminarla.

12. Modificaciones a esta Política

Finanxis se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web www.finanxis.net. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

13. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: